Caroline es joven, impulsiva y colérica. Colette, más mayor, comprensiva y desorganizada. Frente a ellas, familias y más familias de Sri Lanka,  Mongolia, Eritrea y de otras partes que vienen pidiendo asilo en Francia. Todos los días llegan más, con o sin pasaporte, con o sin equipaje, en vuelos chárter o en camiones recubiertos de lonas…
 
¿Cómo dar abasto ante semejante avalancha de miseria y necesidad?
Eso es lo que nos muestra la película: ese careo tenso y explosivo, gracioso y emotivo en que cada uno procura defender su puesto.