David es ergoterapeuta. Desde hace poco ejerce en una rica clínica suiza. Cuando una mañana, debido a la ausencia de una de sus colegas, le confían una paciente, la Sra. Hansen-Bergmann,  para que la acompañe a hacer un trámite a la ciudad. Primero prudente y respetuoso del protocolo médico, David se muestra inflexible pero a medida que va conociendo a su paciente, aumenta su curiosidad: tanta provocación e insolencia mezcladas a unas inesperadas oleadas de desazón y de pena inexplicables sólo pueden esconder un gran traumatismo. No regresarán a la hora prevista…