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Opération 118 318, Sévices clients

Opération 118 318, Sévices clients

Un Largometraje de Julien Baillargeon

Producida por 118 Productions

Estreno en Francia : 17/11/2010

    Sinopsis

    Mathieu Polivennes, un joven banquero con futuro,  recibe la misión de ir a la región de Haute-Loire a sanear la situación de los centros de asistencia telefónica (call centers) de la Cecredico, una sociedad de crédito al consumo, filial del banco para el que trabaja. A pocas semanas de las elecciones, no estaría nada bien visto que el centro de asistencia de la región de Auvergne se declarase en suspensión de pagos, además de ser muy perjudicial para la candidatura de Segondas, el jefazo del banco.

    Con ayuda de sus BlackBerry y de su ordenador portátil último modelo, Mathieu piensa que la misión le resultará muy fácil: al fin al cabo, siendo diplomado de la famosa Escuela Nacional de Administración (ENA) … Pero contra todo pronóstico, Mathieu Polivennes se siente catapultado al mundo del « phoning », de los servicios de la clientela y de la subcontratación donde nada funciona como él esperaba. Aferrado a sus principios, sordo a lo que le indican los teleasistentes, lleno de buenas intenciones, se propone aplicar los métodos que le enseñaron pero que de nada sirven en ese lugar perdido de Francia..

    Se inicia incluso una carrera contra reloj camino de la deslocalización de los telecentros a OFFSHORE !
    Hasta que por fin se cruza en su camino, Kader, un televendedor espabilado que con algunos compañeros ha ideado alguna posibles soluciones para salvar el call center : crear una hotline anti-suicidios, estimular a los equipos… Lo que sería genial es conseguir un contratazo…

    Vídeos

    Actores (16)

    Producción y distribuición (2)

    Producción delegada :

    118 Productions

    Exportación/Venta internacional :

    118 Productions

    Fotos (8)

    Elenco detalladado (10)

    Productoras ejecutivas :

    Déborah Chiarella, Élise Durel

    Director de fotografía/imágen :

    Raphaël Bauche

    Encargada de prensa (pelicula) :

    Chantal Lam

    Escenógrafas :

    Émilie Boutillier, Youlia Nikolova

    Reparto :

    Catherine Venturini

    Guionistas :

    Daive Cohen, David Azencot, Manuel Jacquinet, Booder

    Ingenieros de sonido :

    Patrick Valey, Charles Ferré

    Montador :

    Jean-François Elie

    Autor de la música :

    Philippe Lees

    Vestuaristas :

    Mélanie Brault, Sylvia Tostain

    Detalles técnicos

    Largometraje

    Géneros :

    Ficción

    Subgéneros :

    Comedia

    Idioma de rodaje :

    Francés

    Otro país coproductor :

    Francia

    EOF :

    Desconocido

    Nacionalidad :

    100% francesa (Francia)

    Año de producción :

    2010

    Estreno en Francia :

    17/11/2010

    Duración :

    1 h 26 m

    Situación actual :

    Estrenada

    Visa número :

    124.203

    Visa emitida el :

    01/07/2010

    Autorización :


    Formatos de producción :

    Beta digital

    Tipo de color(es) :

    Color

    prohibición :

    Ninguna

    Carteles (1)

    Director

    Carpeta de prensa

    Página web